Governo notificou novas regras para empresas de comércio eletrônico

Em 23 de julho de 2020, o governo central lançou novas regras e regulamentações para empresas de comércio eletrônico sob a Lei de Proteção ao Consumidor de 2019. O governo acrescentou várias alterações ao conjunto existente de regras anteriores.

As novas regras são aplicáveis ​​a todos os bens que são vendidos online e visam preservar o direito do consumidor, estabelecendo autoridades para resolver todos os tipos de litígios de consumo para dar resultados eficazes a tempo.

Essas novas alterações feitas para as empresas de comércio eletrônico estão de acordo com as Regras de Proteção ao Consumidor (Comércio Eletrônico) de 2020, que originalmente faz parte da Lei de Proteção ao Consumidor de 2019.



O governo anunciou ainda que o novo conjunto de regras será implementado no país a partir de 27 de julho de 2020, que estava previsto para ser implementado em todo o país a partir de 20 de julho de 2020. Além disso, Ram Vilas Paswan , Ministro do Consumidor e dos Assuntos Alimentares, fará uma conferência sobre o mesmo.

Lista de algumas novas regras sob as Regras de Proteção ao Consumidor (E-Commerce), 2020: -

  • Ele se aplicará a todos os produtos vendidos on-line no mercado ou em modelos baseados em estoque.
  • Agora as empresas devem exibir o ‘país de origem’ nos produtos. Se uma empresa deixar de fazê-lo, será considerada a ação penal mencionada na lei.
  • Também será aplicável a todos os varejistas eletrônicos registrados na Índia. Além disso, os varejistas eletrônicos que se registraram no exterior, mas estão vendendo seus produtos na Índia, também estão incluídos na regra.
  • O novo conjunto de regras dá ao governo central o direito de controlar as práticas desleais.
  • Agora é obrigatório para as empresas contratarem oficiais de reclamações que possam dar as respostas exigidas a tempo.
  • Os jogadores de comércio eletrônico devem exibir o preço total dos bens e serviços que estão sendo oferecidos para venda.
  • Os jogadores de comércio eletrônico devem exibir a 'data de validade' dos produtos vendidos online.
  • Agora, é obrigatório que os jogadores de e-commerce mostrem todos os detalhes sobre devolução, reembolso e troca.
  • Os jogadores de comércio eletrônico devem apresentar a garantia e garantia do produto à venda.
  • Os jogadores de comércio eletrônico devem compartilhar detalhes de entrega e opções de pagamento.

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